Туристический центр "Магнит Байкал"
                                                                                
                                                                                                                                    

Суббота, 23.09.2017, 01:11
Приветствую Вас Гость | Регистрация | Вход

Страны, города, курорты...

Главная » Файлы » Франция: быт, традиции, культура


Французский стиль ведения переговоров
[ ] 25.11.2010, 22:50
ВРЕМЯ, ПОВЕСТКА ДНЯ И КРАЙНИЕ СРОКИ
Для многих европейцев эти три вещи считаются святыми, но только не для французов. Время под­вижно и безгранично. Для французов важнее под­
Я не виноват
Один француз разбил дорогую японскую вазу в офисе у коллеги. Вместо того чтобы извиниться и предложить заплатить за причиненный ущерб, он сказал: «Какое неудачное место выбрали для такой вазы: ее так легко было уронить!»
Меня это не касается
В другом случае французский служащий забыл встретить гостя, прибывающего из Лондона на вокзал Гар дю Нор (в Париже), чтобы отвезти его на встречу, которая должна была состояться в окрестностях Версаля. Когда англичанин по­звонил ему по сотовому, то его первый ответ был: А я думал, вы приедете 15 числа». «Но сего­дня 15-е», - ответил гость. «Боже мой, - сказал француз. - а у меня сейчас нет машины». Вместо того чтобы тотчас заказать такси, он сказал: «По­езжайте туда сами на поезде, а я встречу вас на собрании».
Обсуждения прохо­дят медленно и становятся частью формирования хороших отношений. Если собрание затягивается надолго и кому-то из-за этого приходится ждать, то последний относится к этому с пониманием.
Однако французы не склонны придерживаться повестки дня. Они воспринимают все ее пункты как связанные друг с другом и просто принимают это к сведению, но не для того, чтобы строго им следовать и, конечно же, не для того, чтобы строго соблюдать временные рамки.
Точно таким же образом французы относятся и к крайним срокам сдачи работы. Если срок испол­нения важен, то об этом необходимо заявить с са­мого начала и строго контролировать соблюде­ние сроков. Не ждите от французов, что они все будут делать вовремя, поэтому время от времени ненавязчиво осведомляйтесь, на каком этапе на­ходятся дела. Французы разделяют понятия конеч­ной цели и последнего срока сдачи. Для них де­лать что-либо не спеша - то же самое что и делать что-либо грамотно, рассудительно. И если у Вас есть уважительные причины для задержки, они никогда не будут настаивать на сроках, правда, и от вас будут ожидать такого же понимания.
ФРАНЦУЗСКИЙ СТИЛЬ ВЕДЕНИЯ ПЕРЕГОВОРОВ
Французы верят в логику. Для них важно грамот­но аргументировать свою позицию, оформлять свои мысли четко и правильно.
Логичные доводы, хорошо продуманные проек­ты и последовательность они ценят больше, чем прагматизм, что расходится с общеевропейским стилем ведения дел.
На встречах каждому важно высказать свою точ­ку зрения. При этом окончательное решение мо­жет быть принято вне собрания. Но однажды при­нятое решение является незыблемым. Зарубежные же коллеги по переговорам, наоборот, любят в принципе соглашаться на собрании, но заново рассматривать и подгонять детали впоследствии. Французы не понимают, почему англичане, в ча­стности, соглашаются с чем-нибудь в конце соб­рания и затем снова принимаются за обсуждение этой темы на следующих переговорах.
Первая встреча
Мы уже говорили о том, что установление контак­та с французскими компаниями может занять вре­мя. Даже если вы получите быстрый ответ по теле­фону, то он ни к чему не обязывает, а получить личные гарантии - самое важное. Письмо или факс действительно имеют значение. Ваш фран­цузский партнер учитывает ваши позиции в биз­несе, ваше образование, жизненную философию. Причем ваш жизненный опыт и образование мо­гут играть более решающую роль, чем само дело­вое предложение. Лучший вариант знакомства с руководством - если вас представляет сотрудник компании, с которой вы контактируете.
Если вы отправили первое письмо во француз­скую компанию, не стоит рассчитывать на скорый ответ и уж тем более не стоит торопить францу­зов. Переписка - это такие же отношения, и она проходит те же стадии развития. И прежде чем до­биться своего, вам, возможно, придется отправить не одно письмо.
После того как вы установили контакт с фран­цузскими коллегами, не думайте, что первая встреча пройдет в радужной обстановке. Скорее всего она будет вежливой, но не конструктивной. Ваш французский коллега будет озабочен тем, чтобы утвердить свой собственный статус в ваших глазах.
Атмосфера может показаться несколько про­хладной, особенно учитывая те усилия, которые вы приложили для организации этой встречи.
Большим преимуществом будет ваше умение го­ворить по-французски. Если же вы этим языком не владеете и общаетесь через переводчика, то по­старайтесь, по крайней мере, представиться на французском. Во время беседы не затрагивайте те­мы семьи и друзей, но ненавязчиво сообщите о своем образовании. На первой встрече вам не уда­стся прийти к какому-то конкретному результату.
Но после встречи обязательно отправьте письмо с благодарностью и предложением встретиться еще раз. Если встреча затянулась или если вас пригла­сили на обед, значит, вы сумели произвести нуж­ное впечатление. Но помните, за один день фран­цузы ничего не решают, и плодотворность сотруд­ничества во многом будет зависеть от длитель­ности ваших отношений.
Переговоры
Большинство людей считают, что переговоры с французами проходят очень тяжело. Объясняется это тем, что французы совершенно по-другому относятся к переговорному процессу. Если пред­ставители других европейских, да и не только ев­ропейских, стран основное внимание уделяют об­щим, структурным и конъюнктурным вопросам проекта, то французы подходят к переговорам опять-таки с точки зрения логики и основное, что их будет интересовать, а зачем это надо? Собст­венно, вся переписка и обмен документацией, которые предшествовали собранию, могут не при­ниматься в расчет во время встречи. Предложения выстраиваются медленно, логически, кирпичик за кирпичиком, и каждая стадия анализируется и об­суждается. Все это подразумевает длинные дебаты, и ни один пункт не может рассматриваться как сам собой разумеющийся. В результате графики участников переговоров из других стран часто срываются, и им периодически приходится воз­вращаться к тому, с чего начинали. Важно сохра­нить спокойствие и понять дух обсуждения.
Во время выступления вы должны строго при­держиваться логики, аккуратно оценивая положи­тельные и отрицательные моменты намечаемого предприятия. Отрицательные моменты необходи­мо признавать, но так, чтобы они уравновешива­лись положительными или, в лучшем случае, что­бы последние перевешивали. Логичность ваших аргументов очень важна. Французские участники переговоров укажут вам на нелогичность, если ва­ши высказывания во второй половине дня расходятся с тем, что вы говорили утром.



Категория: Франция: быт, традиции, культура | Добавил: magnitt
Просмотров: 6665 | Загрузок: 0 | Рейтинг: 5.0/1 |
Всего комментариев: 0

Добавлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
[ Регистрация | Вход ]
Copyright MyCorp © 2017
Сайт управляется системой uCoz