Туристический центр "Магнит Байкал"
                                                                                
                                                                                                                                    

Четверг, 21.09.2017, 15:05
Приветствую Вас Гость | Регистрация | Вход

Страны, города, курорты...

Главная » Файлы » Франция: быт, традиции, культура


Установление деловых контактов
[ ] 25.11.2010, 22:48
ФОРМАЛИЗМ
Французский деловой этикет очень строг. И вам необходимо хорошо одеваться, пожимать всем руки и правильно называть все титулы. Никогда не следует забывать о том, насколько фор­мальна письменная речь. Письма могут идти долгое время. Для быстрого ответа лучше всего использовать e-mail или телефон. Инте­ресно, что при приеме на работу французские ме­неджеры уделяют боль­шое внимание хороше­му почерку: округлому, элегантному и ровному. На­писание резюме от руки является одним из способов проверки на пригодность кандидата для работы.
Правила существуют, чтобы их нарушать
Франция, страна с гражданским кодексом, разра­батывающимся с девятнадцатого века, требующая элегантного, логичного и рационального админи­стративного устава. Как французы справляются со всем этим и решают, казалось бы неразрешимые проблемы? Они используют в своей работе так на­зываемую систему «D» (debrouillard - способность находить выход из сложных ситуаций).
Эта система позволяет находить выходы из сложных ситуаций путем использования преце­дентов или путем поиска новых способов реше­ния ситуаций и преодоления бюрократических барьеров. Это ни в коем случае не незаконные ме­тоды, скорее они основаны на большом практи­ческом опыте. Такая система схожа со способами, которые используются для преодоления бюрокра­тии в странах Латинской Америки. Знайте об этом, но не ссылайтесь на нее.
ПРАВИЛА ДЛЯ УСПЕШНОГО УСТАНОВЛЕНИЯ КОНТАКТА
Делайте «домашнее задание» Как уже говорилось, французские менеджеры стараются иметь под рукой оперативную информа­цию, поэтому советуем вам поработать в этом на­правлении, считая это «домашним заданием». Уде­лите больше внимания фактам, познакомьтесь со схемами и цифрами развития вашего предпри­ятия, с исторической информацией, относящейся к разрабатываемому проекту. Потому что вас мо­гут спросить об этом.
Бизнес - не главное
Несмотря на то что французы очень деловые лю­ди, чисто человеческие отношения для них все же важнее. Они могут беседовать с вами на разные те­мы, начиная с истории и заканчивая теологией. Это способ узнать, что вы за человек, какой у вас уровень образования и интеллектуального разви­тия. Вспомните темы, которые вы обсуждали на занятиях в университете. В особых случаях эти беседы могут даже затянуться на несколько встреч. Будьте терпеливы и открыты.
На пути к вершинам
Французский деловой мир построен на иерархии. Посмотрите на человека, который будет прини­мать решение, и удостоверьтесь, что сотрудник, с которым вы ведете переговоры, занимает в своей фирме тот же пост, что и вы. И ни в коем случае не соглашайтесь обсуждать технические детали с нижестоящими менеджерами. Поручите это како­му-нибудь другому сотруднику вашей органи­зации.
Тише едешь - дальше будешь
Французы не любят суеты. Удостоверьтесь, что у вас достаточно времени, чтобы наладить отноше­ния с вашим французским партнером.
Внимание и интерес
Исследования показали, что из всех европейских народов французы наименее внимательны. Если вы замечаете, что они стали отвлекаться, сделайте какое-нибудь остроумное замечание или затейте дискуссию, чтобы снова вернуть их внимание. Ес­ли французы что-то оживленно обсуждают, это значит, что они крайне заинтересованы и увлече­ны. И чем больше они перебивают вас, тем более высока степень их интереса.
Соблюдайте формальности
Если вам дают визитную карточку, продемонстри­руйте свою заинтересованность и уважение. Взгляните на нее, удостоверьтесь, что на ней ука­заны координаты для связи с этим человеком, и положите ее в бумажник.
Даже когда вы входите в лифт или в дверь, не­обходимо придерживаться правил этикета. По­нятно, что если среди входящих есть женщина, ее пропускают первой, затем идет тот, кто занимает более высокую должность. Таким образом, если из всех присутствующих мужчин вы занимаете са­мый высокий пост, то и входите первым.
В некоторых странах формализм развит не так сильно, и многие часто совершают ошибку, пере­ходя на неформальный стиль общения, едва уста­новив более-менее хорошие деловые отношения с французскими коллегами. Это может быть вос­принято негативно. Если вы говорите по-фран­цузски, всегда говорите «vous» и используйте ува­жительные <monsieur» и «madame» в обращении.
Не судите, да не судимы будете
Всегда говорите о проблемах беспристрастно. Сказать: «У нас возникла проблема» всегда лучше, чем: «Вы совершили ошибку». Во французском ме­неджменте осуждение и неудачи - это табу. Опре­делите проблему и укажите, как ее можно решить. А если вы еще и извинитесь за то, что привлекли их внимание к такому неприятному моменту, то можете быть уверенными, что к вам отнесутся с сочувствием и постараются помочь. Помните, что, даже если вам кажется, что это их вина, то сами французы ни за что не признают этого и найдут других виноватых.
Дипломатия прежде всего
Правительство и бизнес не случайно так тесно пе­реплетены во французской жизни. Французы -мастера дипломатических переговоров и являют­ся таковыми уже сотни лет. Дайте им возможность продемонстрировать дипломатические способ­ности и постарайтесь проявить себя с этой сторо­ны. Одним из ключевых моментов дипломатии яв­ляется то, что о деньгах никогда не говорят в пер­вую очередь. Затрагивать тему цены в начале переговоров считается дурным тоном. Первосте­пенной целью является установление отношений.



Категория: Франция: быт, традиции, культура | Добавил: magnitt
Просмотров: 3571 | Загрузок: 0 | Рейтинг: 5.0/1 |
Всего комментариев: 0

Добавлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
[ Регистрация | Вход ]
Copyright MyCorp © 2017
Сайт управляется системой uCoz