Туристический центр "Магнит Байкал"
                                                                                
                                                                                                                                    

Воскресенье, 24.10.2021, 18:32
Приветствую Вас Гость | Регистрация | Вход

Страны, города, курорты...

Главная » Файлы » Голландия: быт, традиции, культура


Бизнес в Голландии -1
[ ] 31.03.2011, 22:14
КТО ТАКИЕ ГОЛЛАНДСКИЕ БИЗНЕСМЕНЫ?
В Голландии очень ценится хорошее образо­вание. Распространена система набора прак­тикантов и обучения в процессе работы. В продвижении по службе решающую роль играют образование, квалификация, компе­тентность, трудолюбие, амбиции и коммуни­кабельность.
От людей в Голландии требуется большая гибкость, так как контракты зачастую заключа­ются на короткие сроки, и люди нередко меняют работу раз в три-пять лет. Хорошая экономическая ситуация позволяет многим работать по гибкому графику. Все работающие граждане в Голландии очень хорошо защище­ны. Это выражается в пособиях на детей, боль­шом отпуске и денежной компенсации в слу­чае болезни.
Но такие преимущества, как «машина компа­нии», встречаются редко. За хорошую работу сотрудники получают премии, но это не гарантирует, что они не будут уволены или получат большие пенсии.
Женщины в плане повышения по службе имеют равные шансы с мужчинами, правда, зачастую только на бумаге. На практике жен­щины крайне редко занимают руководящие посты. До недавнего времени после рождения детей на работу женщины не возвращались. В последние десять лет ситуация изменилась, и на сегодняшний день женщины занимают 35% рабочих мест. Многие работают на полставки.
СТИЛИ ОБЩЕНИЯ
Голландцы известны своей прямолинейно­стью. Они почти всегда говорят то, что дума­ют. Такая манера общения многим может показаться откровенно грубой. Но, с другой стороны, голландцы всегда открыты и обща­ются без излишнего пафоса. Они всегда гото­вы выслушать ваше мнение и идеи. От про­фессионалов голландцы ждут четко сформу­лированных мнений и представлений о политике, экономике и бизнесе. Не вступайте в дискуссию, если не уверены в своей инфор­мированности, этим вы только разочаруете собеседников.
Иностранцы зачастую ошибочно принимают Ц прямолинейную, расслабленную манеру голландцев вести дела за пренебрежение фор­мальностями бизнеса. На самом деле, когда ситуация того требует, они будут невероятно серьезны и внимательны. Когда вас кому-то представляют, перенимайте манеру поведения этого человека. Если он хочет, чтобы к нему обращались по фамилии или должности, он так и представится. Формальности необходи­мо соблюдать до тех пор, пока собеседник не попросит обращаться к нему по имени.
В Голландии действует правило «сначала напиши, потом поговори». Современные мето­ды ведения бизнеса внесли в него некоторые коррективы, но по-прежнему следует сначала отправить электронное письмо и только потом позвонить человеку.
Деловые письма составляются по стандартной схеме. Очень важно правильно указать адрес и должность получателя. Обязательно заранее узнайте должность человека, которому собира­етесь писать. Ошибка будет воспринята как оскорбление. Представляясь, наряду с должно­стью называйте свою ученую степень, для гол­ландцев это очень важно. Но учтите, к степени бакалавра в стране относятся скептически! Называйте только степень магистра и выше.
Все устные соглашения при возможности подкрепляются печатными договорами, но скорость современного бизнеса часто вносит свои коррективы в договоры. Всегда полезно подтвердить устное соглашение электронным письмом.
Голландцы любят получать четкую, структу­рированную информацию. Телефонные разго­воры всегда короткие, принято оставлять сообщения на голосовой почте. Отвечают на них всегда оперативно. В начале телефонного разговора всегда четко произносите свое имя.
ПРЕЗЕНТАЦИИ
Голландцы всегда ожидают четких презента­ций, подкрепленных точными данными и про­веренными фактами. Говорить нужно спокойно и сдержанно, нервные, эмоциональные презен­тации вызовут недоверие Максимальное время презентации — час По ходу вас могут остана­вливать и задавать вопросы. Убедитесь, что у вас в запасе есть для этого время.
Вы должны быть всегда готовы к оживлен­ным, продолжительным дебатам. Вопросы счи­таются признаком заинтересованности, а не попыткой саботировать доклад Вас могут перебивать, и вы можете перебивать, — это не будет считаться невежливостью. В дискуссии всегда приветствуется честность и открытость, важно уметь четко изложить свое мнение. Уклоняться от ответов нельзя, а блеф обязательно будет раскрыт. Не играйте на чувствах и эмоциях собе­седников. Всегда честно говорите о своих возможностях, это только добавит вам уважения. Не давайте двусмысленных ответов, если хотите сказать «нет», не говорите «может быть» или «точно не знаю». Не давайте обеща­ний, которых не сможете выполнить.
В бизнесе нет места личным чувствам и эмо­циям. Все решения должны быть четкими, рациональными и аргументированными. Ни в коем случае не прибегайте к лести. Иронию, сарказм и шутки могут оценить далеко не все.
Вы всегда должны говорить четко и по делу. Информацию нужно подавать спокойно, без излишней эмоциональности. Голландцы вни­мательно выслушают доклад и сделают помет­ки для дальнейшего обсуждения. Поступайте так же. Не оставляйте нерешенных проблем и вопросов. Презентации и доклады должны сопровождаться раздаточным материалом со всей необходимой информацией В раздаточ­ном материале должно быть представлено все то, о чем вы говорите.
Во время деловых встреч голландцы не любят отвлекаться на посторонние разговоры, а вот во время обеда или ужина с удовольстви­ем с вами поболтают. Большинству голландцев свойственно обостренное чувство социальной справедливости, поэтому они могут довольно резко реагировать на правые взгляды. Не хва­стайтесь своими достижениями и достижения­ми своей страны, и ни в коем случае не кри­тикуйте голландцев, даже если они сами на это напрашиваются.
РАБОТА В КОМАНДЕ
Если вы руководите группой голландцев или являетесь частью таковой, чего ожидать? В Голландии рабочая команда — это группа £ людей, объединенных под руководством выбранного согласно определенным крите­риям лидера, работающая для достижения какой-то общей цели. Чтобы команда работа­ла хорошо, каждый человек должен чет­ко знать свои обязанности и зону ответст­венности.
Очень важно консультироваться. Решение лидера команды является окончательным, но по всем ключевым вопросам обязательно нужно консультироваться. На это может ухо­дить много времени, и для людей со сторо­ны процесс может показаться чересчур затя­нутым. В этой стране вообще не принято торопить дела. Для голландцев очень важно дать каждому возможность высказаться и внести свой вклад в общее дело. Как только решение будет принято, вся бумажная рабо­та быстро завершится и начнутся конкрет­ные действия.
Но бывают ситуации, когда несогласные с окончательным решением сотрудники могут попытаться саботировать проект.
От лидера команды голландцы ждут компе­тентности, уверенности и рацио­нального подхода к решению проблем. Они ценят честность и конструктивную критику. На легкомысленность и несдержанность реагиру­ют крайне отрицательно. Будьте внимательны к деталям.
Категория: Голландия: быт, традиции, культура | Добавил: magnitt
Просмотров: 3373 | Загрузок: 0 | Рейтинг: 5.0/8 |
Всего комментариев: 0

Добавлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
[ Регистрация | Вход ]
Copyright MyCorp © 2021
Сайт управляется системой uCoz