Туристический центр "Магнит Байкал"
                                                                                
                                                                                                                                    

Пятница, 24.11.2017, 04:32
Приветствую Вас Гость | Регистрация | Вход

Страны, города, курорты...

Главная » Файлы » Италия: быт, традиции, культура


Бизнес в Италии - 3
[ ] 19.12.2010, 14:47
ПРИНЯТИЕ РЕШЕНИЙ
Ясно, что в такой персонализированной системе ме­неджмента передача полномочий отделам или офи­циально назначенным подчиненным маловероятна. Полномочия передаются доверенным лицам, которые могут и не входить в организационную структуру. Об­ратная связь и оценки являются сугубо личными. Только в такой среде возможна персональная крити­ка. Проведение формальных оценок в итальянских компаниях может быть трудным делом. Результаты ра­боты оцениваются по вкладу в товарооборот, движе­ние наличности и прибыль.
Итальянцы чувствуют себя способными к принятию интуитивных решений и подкрепляют свою интуи­цию широкими консультациями. Первоначальные ре­шения часто принимаются очень быстро, но затем об­суждаются и могут изменяться. Частью процесса при­нятия решений всегда являются личные связи и лич­ные ощущения.
Иностранным менеджерам следует помнить, что принятие решений исключительно на основе цифр и бизнес-плана или отношение к ним как к закону — это не итальянский стиль. Здесь играет роль множество по­литических, экономических и личностных факторов.
РАБОТА В КОМАНДЕ
Команды работают на основе того же принципа, кото­рый определяет процесс принятия решений, — систе­мы подчинения низов верхам в семейных структурах В описании коллектива всегда используются такие слова, как семья, взаимные обязательства и взаимоза­висимость. Команды составляются из специалистов и возглавляются человеком, который выбирается на ос­нове старшинства или опыта работы и должен поль­зоваться личным уважением членов коллектива
В команде уважается иерархия, и молодому новому лидеру бывает трудно заставить других считаться с его решениями. На помощь и здесь приходит семей­ная модель. Старшие чле­ны команды становятся «крестными отцами» мо­лодого лидера и предла­гают ему свои советы. Если этого не случается и сплоченности добиться не удается, в команде может возникнуть оппозиция. Один или несколько старших коллег станут делать все возможное, чтобы повредить более молодому начальнику. Единственный выход в этом случае — выгнать смутьянов.
Темп командной работы обычно стабилен, и члены коллектива с удовольствием работают вместе, часто встречаясь для обмена мнениями. Часы работы не фи­ксированы, а деятельность излишне не регламентиру­ется, так как это снижает мотивацию. За поддержание хороших отношений с коллегами отвечает каждый член команды. Важно проявлять энтузиазм в работе и быть чуткими друг к другу, общительными с коллега­ми, иметь хорошее чувство юмора и развивать добро­желательные отношения. Первостепенное значение придается верности коллективу. Команды могут при­ветствовать поддержку в планировании и в ходе вы­полнения работы. И хотя сроки считаются фиксиро­ванными, возможны отставания.
МОТИВАЦИЯ
Из всего сказанного выше можно понять, что хоро­шие взаимоотношения очень важны для мотивации работы в команде, особенно на юге Италии. Большое значение имеют верность команде и обращения к чувствам. Если вы как менеджер сумеете предложить цель, способствующую успеху коллектива, и одновре­менно будете помогать его членам достигать их лич­ных целей, вы преуспеете.
ОБЩИЙ ЯЗЫК МЕНЕДЖМЕНТА
В итальянском менеджменте очень важна плавность речи. Менеджеры обычно красноречивы. При автори­тарности стиля тон их речи обычно приветлив, а вы­сказывания может быть очень уклончивой, поэтому иностранцы часто неправильно истолковывают ню­ансы разговора. Итальянцы же часто находят речь своих британских и американских партнеров грубой и чрезмерно прямолинейной.
ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ И УЛАЖИВАНИЕ РАЗНОГЛАСИЙ
Итальянцы в целом не склонны к конфронтации, но могут возражать на все сказанное, если их критико­вать напрямую. Особенно задевают их обвинения в непостоянстве и неорганизованности.
На севере страны обратная связь может быть пись­менной, но на юге скорее всего будет устной. Ключе­вым условием успешного получения обратной связи является способность интересоваться личными чувст­вами и высказывать их. Поэтому в случае возникнове­ния разногласия крайне важны личные контакты. Итальянцы убеждены, что при наличии доброй воли можно преодолеть все трудности. Итальянские менед­жеры попросят вас о помощи на личной основе, вы­разят стремление искать решения и предоставят мак­симум нужной вам информации. Важны ощущения гибкости и открытости для чувств других людей.



Категория: Италия: быт, традиции, культура | Добавил: magnitt
Просмотров: 2395 | Загрузок: 0 | Рейтинг: 5.0/1 |
Всего комментариев: 0

Добавлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
[ Регистрация | Вход ]
Copyright MyCorp © 2017
Сайт управляется системой uCoz