|
ТЕЛЕФОНЫ
Итальянская государственная телефонная компания называется Telecom Italia, но кроме
нес в стране действуют и частные
телефонные компании. Крупнейшие из них — Tiscali и Wind.
Отделения компании Telecom Italia, занимающиеся прокладкой телефонных линий и установкой и обслуживанием
телефонов, есть во всех крупных городах страны. Telecom Italia — первая организация, в которую нужно обратиться, если вы хотите
установить новый телефонный аппарат, протянуть новую телефонную линию или
сменить имя абонента, но сам аппарат может быть поставлен другой компанией. Телефонные коды
В большинстве стран коды начинаются с нуля (0), и при звонке из другой
страны этот нуль опускается. В Италии не так Например, если вы звоните во
Флоренцию по номеру, скажем, 00 39 (0)55, то вы должны набрать 00 39 55 и дальше номер абонента. Если вы забыли это, записанное на ленту сообщение напомнит
вам, но только в Италии. Все звонки, включая местные в пределах той области,
из которой вы звоните, требуют набора кода области. Звонки в другие страны намного
проще нужно набрать только 00 и код страны.
Многие итальянцы имеют мобильные телефоны. При звонке на мобильный всегда
нужно сначала набрать код области, даже если вы находитесь в этой области.
Ответы на звонки
Итальянское приветствие при ответе на звонок звучит «Пронто» (Pronto).
Если отвечает автоответчик, ответ обычно звучит так
«Нас временно нет дома». Ни один итальянец не запишет на свой автоответчик
сообщение, что он отбыл на три недели, чтобы не привлекать грабителей.
Общественные телефоны
Воспользоваться таксофоном не всегда легко, поскольку они часто
неисправны. Для пользования таксофоном нужно купить в табачном киоске телефонную
карточку (carta/scheda/tessera telefonica) и оторвать от нее помеченный угол. Если вам нужно позвонить по
междугороднему номеру, следует обратиться в один телефонных центров, во
множестве появившихся в городах. В сельской местности платные телефоны общего
пользования (telefono a scatti)
могут находиться в ресторанах и барах. Такой телефон
регистрирует число единиц времени разговора. По вашей просьбе бармен включит
его, а по окончании разговора вы оплатите бармену число использованных единиц времени.
В сельской местности право предоставления услуг общественного телефона
имеют также некоторые частные дома. Они отмечаются символом телефона.
Поиск нужного номера
Компания Telecom Italia издает телефонные справочники
двух видов- Pagine Blanche («Белые страницы»), содержащий
номера личных телефонов, и Pagine Giatte («Желтые страницы») с номерами
телефонов предприятий и учреждений.
Номер телефонной справочной службы в Италии 12, но служба автоматизирована и ответа оператора приходится дожидаться.
Англоязычной справочной службы нет.
Службы экстренной помощи Общий телефон всех экстренных служб в Италии
113. Местные операторы говорят только по-итальянски, но есть служба перевода на
английский, ее номер 170.
ПОЧТОВЫЕ УСЛУГИ
Услуги почтовой связи и телекоммуникаций в Италии предоставляет компания
РТ (Poste
е Teiecornunicaziom), 75% акций которой принадлежит государству. Итальянская почта издавна
считается очень ненадежной, и все важные отправления большинство итальянцев
предпочитают посылать заказными (posta raccommandata) или через частные курьерские
службы. Надежнее всего посылать письма через Ватикан, который отправляет всю
международную почту из Швейцарии. Пользуясь услугами ватиканской почты, вы
обеспечиваете надежность доставки, а адресат получает интересные ватиканские
марки. В больших городах имеются офисы всех крупнейших курьерских служб.
В Италии имеются обычная (posta ordmaria) и срочная (posta prioritaria) почтовые службы. Последняя гарантирует доставку внутри Италии на
следующий рабочий день после отправления, а в пределах Европейского союза — в
течение трех-четырех дней. Для отправки материалов срочной почтой нужна золотая
почтовая марка этой службы и наклейка «авиа» в случае отправки за пределы
Италии. Существует также экспресс-служба Postecelere, офисы которой имеются в основных почтовых отделениях Посылая что-либо
важное, всегда требуйте уведомления о вручении.
Открытки и письма доходят до адресата (если доставляются) за три—семь
дней в пределах Италии и за 4—10 дней в пределах Европы.
Почтовые марки (francoboOi) лучше всего покупать в табачных киосках, которые обозначаются черной буквой
Т (tabaccbi). Продаются марки поштучно, а не
книжками. Официальный опознавательный цвет почтовых отделений — красный, хотя
документация часто ведется синим цветом. Из почтовых ящиков отправления изымаются
обычно один раз в день.
Почтовые отделения очень загружены, причем разные операции выполняются в
разных окошках, поэтому всегда следует убедиться, что вы стоите в очереди
именно к тому окошку, которое вам нужно. Почтовые отделения принимают и
отправляют телеграммы, факсы и телексы, занимаются обменом валюты, выполняют
почтовые переводы, принимают оплату счетов за коммунальные услуги, а также
уплату дорожного налога и абонементную плату за коммерческое телевидение. Там
же можно приобрести гербовые марки (both) для автомобиля. Наконец, почтовые отделения выдают государственные пенсии
и продают лотерейные билеты
Если ваши дела не требуют отправки почты непременно через почтовое
отделение, а у вас нет избытка свободного времени, почтовые марки лучше покупать
в табачных киосках, а письма опускать в почтовый ящик Главные почтовые
отделения в рабочие дни открыты целый день, но в субботу закрываются в 13:00.
| 